营销管理:“驭人术”,创业团队管人用人指南

徐戈 上午2:06 阅读 3907

人活着主要跟两类对象打交道,一是“天”,二是“人”,如太祖所讲,与天斗其乐无穷,与人斗其乐亦无穷。

“斗”的最高境界在于不战而屈人之兵,在于驭人。直接甩膀子抄家伙对干是最莽夫的做法,打输了上医院,打赢了进局子。

所谓驭人,就是怎么让人供你驱使,成为你的意志、力量的延伸。用不装逼的话来讲,叫怎么当领导管人用人。

驭人术分支众多,帝王有专属的牧民术,风流公子哥专研御女术,传销分子热衷洗脑术,将军有兵法傍身……不一而足。

本篇要说的没那么邪门,俺这么正派是吧,咱聊一下怎么管团队,怎么用人。本来这个话题是打算放抖料群内部营销系统特训运营板块分享的,无奈最近对其他话题不太感冒,又不想留懒鬼不更新的印象,只好拿些私藏充数。

所谓的驭人术,俺并不是像一般人想的那样,曾躲在某个深山老林,殚精竭虑挖空心思研究绝招收拾人。俺这人吧,说来讨厌,生来就有种本事,就是只要我乐意跟人打交道,就能让对方很舒服,同时去哪儿都有人追随。

在很长的时间里洒家从来没去专门提炼过套路,全凭着自己性子做事。方法论还是后来经常有人叫着做分享,回头复盘出来的。生活中,俺马得很,除了关键性原则,很多事都大大咧咧,直爽没啥算计。

俺非常厌恶那些恨不得把算计挂在脸上的不入流货色。

实际上,方法论总结出来除了能给人做分享,也切实反过来给了俺不少好处,很多场合可能没情绪去临场发挥或者压根不给你时间,例如来个调令让你空降一个新团队,那么有一套现成的打法给你镇场子,就会非常趁手。

 

方法论详情

大道至简,洒家的方法论历来追求一致性。

驭人术”基于一个俺多次提及的根本原则——一切人际关系的本质都是交换。

根本原则并没有指出要做什么不能做什么,先做什么后做什么,接下来咱就来细化这一点。

从表象来看,当老板,大伙儿都听你的,实际上人之所以愿意听你的根本上是跟着你舒服有奔头,他们本质上跟随的是自己的欲求,老板和员工互为手段。

 

《孙子兵法》行军篇有这么一段——

“卒未亲附而罚之,则不服;不服则难用也。卒已亲附而罚不行,则不可用也。”

其中第一句意思是说,带兵的要知道,如果你的手下没有亲近依附你之前就用处罚去管理,他们就会不服,不服,人就没法用。

经常咱们会听到大棒+胡萝卜政策,单单听到这两个词没啥用的,套路顺序用反了,有一半的概率要坏事。必须明白,先胡萝卜后大棒政策才能摆平手下。

俺再挑明具体化一点,不管是新成立团队,还是空降入职当领导,请客吃饭、团建、旅游、过生日、为手下争取利益广施恩德是让你团队形成战斗力的第一步。只有先收拢了人心,你才有调动这些人的本钱。哪怕是机器也得给油给电,一上来就吆五喝六要歇菜的,手下人不好使你就是光杆司令。

第二句是说,收服人心之后,进入第二阶段,试着把人用起来,从老板的角度给糖是为了做事(当然员工视角做事是为了得到糖),当人亲附之后,如果不能严格执行游戏规则,不出活,那么这个人就不能用。

在哪都有些人,吃吃喝喝侃天侃地感觉跟你特别亲,但一叫他做事,就死翘翘,混子,马屁精最为典型,这种人不宜久留,要么转岗要么开掉。

驭人术最后一环应当制定明确的规章制度,三令五申,严格执行,赏罚分明,形成条件反射。

游戏规则宜简单明了,突出要点,并且坚决贯彻执行,明明白白,切勿选择性执法。

在商业组织,一切规则最好围绕业绩来进行设计,同时不要高估众人的脑容量,一定要对核心原则多次重申,强调,重复重复再重复,洗脑不能停。

所谓游戏规则简单,当年刘邦攻入关中,与民众约法三章——杀人者死,伤人及盗抵罪。短短几句话,民众就心安。

 

所谓突出要点,很多公司一句标语——“用业绩证明你的价值”,就治愈了无数员工自怨自艾总感觉自己辛苦的矫情病。

所谓坚决贯彻执行,分三步,一用游戏规则知道员工行事,二是对行为进行考核,三是对行为结果做出相应反馈,赏罚分明。

总结一下就是恩威并济,赏罚分明。

当然,团队管理的方法会有无数的角度可供切入,也就意味着世面上会有各种五颜六色的理论,上面是俺找的一条自认为逻辑清晰有操作性的路子进行的阐述。

 

举个栗子,像秦始皇这样的统治者,以天下之人为猪狗,他眼中的牧民术=收天下之兵,聚之咸阳,销锋镝,铸以为金人十二的弱民术+废先王之道,焚百家之言的愚民术。

 

俺的这套比较适合把员工当人的团队,也适合用于健康有人情味的人际关系的建立。

 

俺做事倾向于一上来就把事实给同事摆明白,接着按游戏规则走,不别把人家当傻子。就算是他们有模糊的地方,当头的也有义务帮他驱散迷雾。如果员工个个把你当万恶的资本家就琢磨着怎么剥削他们,这样的团队怎么可能有活力?

人是思想的傀儡,道理给大伙洗明白会非常有好处,咱们是商业组织,没有枪没有炮,只能靠真理感召,真情感化,荣誉驱策,成长允诺,金钱殿后。

一一一一
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文/徐戈,微信公众号:daai1024,老徐有话说。微博@徐戈。

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