茶桌上的秘密:一个线下店爆单高转化技巧

徐戈 上午12:32 阅读 5366

后疫情时代,让本就面临线上强势竞争压力的线下店日子普遍过得更煎熬。

但,不管大气候如何,体量巨大的线下实体仍旧有一大批过得逍遥快活,很多时候大环境适当拿来抱怨吐吐苦水甚至纯粹拿来当个卖惨博同情的挡箭牌是可以的,但要想生意兴隆还是得从自身找原因。

快慢多寡都是相对的,别怪路不平,更大程度是人不行。

今天给大家分享一个绝对低成本且牛叉的线下店铺爆单转化技巧,这个路子除非你行业呆得久潜移默化成了生意接人待物的一个下意识动作,否则你很可能一辈子也不太可能见到正儿八经地被人提炼成系统的方法论。

一般来说,很多行业都没有试用品,用户无法立刻马上去感知你产品的好坏,例如做柜子整屋定制的、家装设计的、卖油漆的、卖中央空调的,你可能会有样品展示,案例展示,但毕竟停留在演示层面,在产品同质化严重的今天,你所卖的产品本身的卖点甚至人家都记不住,你有的别人都有,更糟糕的是,很多细分品类,可能除了商家都没几个人认得你们有哪几个头部品牌。

此时,俺不禁要问,万花丛中,你拿什么来让客户记住你,凭什么让客户信任你,又如何多维度地调动用户的感官在用户心理建立起对你产品的好感?

好了,该是徐医生开方子的时候了。

做过大宗交易的兄弟就该知道,装修过的也行,也涉及很多“大宗”买卖,在你进店简单了解一番之后,下一步一般都会叫你坐下来喝个茶做进一步的沟通。

喝茶几乎是生意人与客户,生意人与生意人最常见的一个沟通场景,是破冰的第一板斧,在生意场上酒的应用场景远小于茶。

茶可以随时喝一天到晚喝还不误事,酒只有在正餐才能施展大杀四方。

也许看到这,各位有不少开始拍大腿了,想着得赶紧置办张好茶桌,更新下设备,寻觅下好茶了。

 

茶桌上的秘密:一个线下店爆单高转化技巧

也对也不对。

对的地方是,好茶有特色的茶确实可以让你从诸多竞争对手中脱颖而出。例如,我有个朋友,在大伙儿都用绿茶,红茶这类常见的茶待客的时候,他用的是客家一种特色茶叶,茵陈茶,立马就脱颖而出,这玩意儿不太好买到,很多人甚至有空专门去他那喝这个茶,他还备了点时不时送人,很多人都喜出望外笑得合不拢嘴,他以极小的代价就斩获了一大批人情,他都是挑生意做,平时忙都忙不过来。

错的地方是,很多人对茶这个点可操作空间很有限,首先茶同质化太严重了,绿茶就那味道,红茶就那味道,好茶坏茶之间并无立即就能让普通人识别的点。

其次,99%的人都对茶没啥研究的,1000块1克的金枝玉叶未必能比十块钱一斤的粗茶更能斩获人心。

但我们已经开始逼近秘密。

这一秘密有2大底层逻辑支撑其魔力。

1,爱屋及乌,在认知层面,人本身就是一个观念的集合体,产品也是。

 

说你是个好人,何以见得?当然是从你扶老奶奶过马路,给山区贫困儿童捐款助学,为朋友两肋插刀这些具体的事件组合而来。  首先,一系列展示你靠谱品质的事迹证明了你是个好人,然后,因为你是个好人,人们对你的行为偏向研判也就往往倾向于积极。

做好事——你是好人——你做的事会靠谱。

拿到产品上,如果你能在与客户接触的刹那交付靠谱的产品或者体验,那么也就间接建立了对你这个人对你想卖产品的积极预期,搞定了信任占住了客户心智,成交概率自然迅速飙升。

2,从脑科学的角度,人被调动的感官越多,则其记忆越深刻。

这就意味着,除了店铺的装修陈列,香氛布置,甚至还可以尝试抓住客户的味觉。在各行各业高度“内卷”的时代,抓住客户的味觉成了出奇制胜的法宝。

生意做得好的人,一定是最懂吃的,天下有什么好东西,哪个地方有啥出挑的土特产问他们准没错。

除了能说会道善交际,牛逼生意人往往还有个核武器就是手头有一大把好东西可以用来当媒介,不管是送客户还是送领导,这些牛逼的土特产不起眼但往往立下汗马功劳,四两拨千斤。

真正的秘密在于摆在茶桌上的那些小零食。

 

茶桌上的秘密:一个线下店爆单高转化技巧

现在,立刻马上检查自己的茶桌上有没有备零食,其次看看过不过硬有没有准备些特殊小吃,一吃就记住忘不了的那种。

我是知道的,有些懒鬼,MD,受潮长毛的瓜子都一直摆着,那味道,确实是吃一次都能记住你。

宁缺毋滥,最好一上来就在电光火石间将客户的味蕾拿下,来一次愉悦的价值抢先交付。

茶水跟零食就是一套组合拳,茶越喝越饿,再不吃零嘴的人几杯茶下肚都很难控制不去吃点其他东西。

更厉害的点在于,你一个劲推销产品很容易让人反感,但你强势给人家推荐某个小吃务必尝一尝却十分应景自然,不但不惹人讨厌还显得你热情周到。(实际上推荐好吃的让客户吃下就是变相在推你家产品并为其赋能)

人一旦吃上你的喝上你的,心防也就基本上放下了,如果你的吃食出挑,那么客户对你家的东西往往也会高看一眼。

茶桌招待搞得好,转化成交少不了。

反正平时洒家平时是几乎不吃零食的,但在线下朋友们店里,我的认知被一次次颠覆,曾经发过一次次的誓绝对不吃某种食品都给破例了,他们准备的零嘴重塑了我对不少类目食品的认知。

原来,瓜子可以这么饱满香甜,味道千奇百怪;冻米糖可以沁甜酥脆可口不反味;脐橙可以甘甜爽口入口即化,连剥四五个;辣条可以让你一股激灵直冲天灵盖,涕泗横流;小鱼干让你恨不得抱个电饭煲开干……

一顿茶饮小食下来,我感觉店主真可爱,他们家的东西也可爱了起来。。。。。

甚至买卖过后,我们成了很好的朋友。

只要你有好东西,你就是个有用的人。

爱屋及乌,要想成为一个更厉害的生意人,就该抓住每一个可以交付靠谱体验优秀产品的机会,让客户快速甚至时时刻刻都能立体感知到你的与众不同独一无二的好。

别把抓住客户的心理的学问得过于玄幻高深莫测,大家都是俗人,借助已有的好东西好产品给自己赋能最直截了当且高效,少点鼓吹多尝试让好东西来给你的产品来给你的人做注脚。

很多时候吧,人家生意红火,可能就是某些点做得好,捅破了就是一层窗户纸,但如果没人给你指点,你可能就成了被玻璃挡住的苍蝇,外面风光大好,你却怎么也飞不出去。

最后,提醒一下,做一下用户期望管理,做好生意像盖房子是一个系统的工程,今天给大伙儿分享的仅仅是一块很好的砖,对老鸟来讲,他也许可以立马拿来用并立刻收获惊喜,但对大部分人来讲(没开过店的),就只能看个新鲜长个见识而已。

对了,上个月事有点多,很多信息分享基本都在内部社群说了,外面的话社群在纳新都没咋吆喝,趁着更新再提一嘴。

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以上
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